Ранее «Аэрофлот» сократил габариты допустимой ручной клади до 20 см в высоту, что вызвало бурную критику и возмущения со стороны пассажиров. Дело в том, что большинство небольших чемоданов, позиционируемых производителями в качестве ручной клади, имеют высоту в 22-24 см и не помещаются в новые калибраторы «Аэрофлота». Авиакомпания объяснила ужесточение правил жалобами самих пассажиров, которым не хватало места на багажных полках для их сумок.
Отметим, что нормы веса ручной клади на рейсах «Аэрофлота» пока не изменились. Для классов «Эконом» и «Комфорт» это одно место весом не более 10 кг, для класса «Бизнес» — одно место весом не более 15 кг.